为什么优秀的企业坚持善良向上的价值观?

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明代心学的创始人王阳明被认为是中国历史上的两个半圣人之一(一个是孔子,一个是王阳明,一个是曾国藩)。

心理学的目的在于“对良心”,这意味着一个人自己的良心可以自然地辨别一件事是好是坏。人们应该追求良知,才能走上正确的道路。

阳明心学影响深远,中日两国许多政治家、军事家都是王阳明的忠实追随者。到目前为止,心理学也影响了许多优秀的企业家,他们非常认真,选择正确的道路是企业成功的唯一途径。

但是拥有一个好的、向上的、好的价值观会影响一个企业的成败吗?

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企业价值观与企业管理的成败有必然联系吗?很多时候,和很多人一样,我认为一个企业的成败是其战略、产品、营销和管理等具体商业决策和行为的结果,与其价值观和文化没有直接关系。但最近,在撰写了OPPO的段永平及其弟子、vivo的沈伟、小天才金智江、手机的刘的创业故事后,我发现企业价值观对企业的成败有着决定性的影响。

寻找段永平和他的弟子们的商业成就的秘密,我们会反复看到他们提到“做正确的事,做正确的事。”从理论上讲,如果一个企业家总是能够选择做正确的事情,并且能够正确地去做,他自然会立于不败之地。但是什么是正确的事情呢?如何把事情做好?判断它是否正确的标准是什么?段永平和他的弟子给出的答案是“责任”,这也是他们认为的核心商业秘密。

什么是职责?段永平在不同场合、从不同角度进行了多次阐述,他的基本思想是:做人、做事、做企业,要“分账分账”,少机会主义、少歪门邪道。

段永平说:“所有企业都有同样的基本原则,比如保证产品质量,比如信守承诺等等。关键是他们能否坚持下去。就信用而言,每个人都知道它应该被遵守,但关键在于一旦付出了代价,它是否能被遵守。举个简单的例子,如果你向别人借钱,你应该还钱,这不一定与你将来是否想再次借钱有关。而有些企业不是这样的,他们把信誉变成了一种手段,因为我要和你打交道,所以我就谈信誉;如果以后我不和你做生意,我会找各种理由来偿还我的债务。这是不够的责任。”

例如,当涉及到一项有利可图的业务时,企业应该这样做吗?在段永平看来,如果这件事违反了“职责”原则,那就不应该做,否则,人心会被道德所折磨,客观上,它也会破坏自己的形象,对企业的未来发展产生不利影响。

对于段永平及其弟子来说,“义务”的价值是他们判断事情是否正确的重要标准,也是他们正确做事的重要依据。然而,王阳明的心理学把“良知”作为判断事物好坏的标准。在这方面,他们之间有一些相似之处。日本的管理之神稻盛和夫也有类似的想法。

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稻盛和夫被誉为日本四大商业之神之一,他连续创建了两个《财富》500强企业——京瓷和KDI。在他将近80岁的时候,日本首相邀请他成为已经破产的日本航空公司的董事长。一年后,他让JAL这个大公司扭亏为盈,迅速复苏。

稻盛和夫被视为经营企业的“上帝”,他之所以能够创造经营企业的奇迹,取决于他的经营企业价值观。

稻盛和夫创业之初,企业非常薄弱,营销问题、财务问题以及许多他不了解的事情都需要尽快解决。而这些问题,即使有错误的判断,也可能关系到企业的生死。作为一名天生的技术人员,他缺乏这种判断所需的知识和经验,但他很少会犯大错误。

在管理企业时,员工和部门之间往往会因为工作的原因而产生意见分歧和无休止的纠纷,问题的最终决定往往会推给稻盛和夫总裁。他也能在很短的时间内给你令人信服的答案。

稻盛和夫有什么特殊技能?他说这个方法很简单,可以用一句话来表达,那就是“作为一个人,什么是对的?”

稻盛和夫说,在人生的不同时刻,人们总会遇到各种各样的诱惑、困惑、烦恼、痛苦和困难,“作为一个人,什么是正确的?”“这个原则已经成为判断他的选择和行动的标准。这一标准是建立在人类良知基础上的最基本的伦理道德。

例如,诚实,不说谎,不贪婪,等等。都是在童年时由父母和老师教导的,这是一个简单明了的道理,任何人都知道作为一个人应该遵守。经营一个企业,什么该做,什么不该做,判断的标准不能脱离最基本的道德规范。

在日本房地产泡沫期间,许多企业争相投资房地产。当时,稻盛和夫的一家企业京瓷(Kyocera)通过多年的努力积累了巨额现金存款。许多人建议他投资房地产,甚至银行里的人也认真地教他如何赚钱。

然而,稻盛和夫认为,通过囤积土地赚钱的方式,即使能赚钱,也是不义之财,这是不正确的。因此,面对巨额利润,他告诫自己“不要贪婪”。因此,日本房地产泡沫破裂后,许多企业陷入破产,但京瓷从一个小作坊企业成长为世界500强,并发展至今。

稻盛和夫说,要做出公正准确的判断,关键是要有一双纯净而不偏不倚的眼睛,不要被细节所蒙蔽,要直奔问题的根源。根本原因是如何按照社会伦理和人类良知来做这件事。

稻盛和夫遵循这一价值准则来经营企业,选择正确的事情并以正确的方式实施,成为日本管理之神。

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王阳明谈“良知”,稻盛和夫谈“作为人,什么是对的?”段永平强调“责任”,他的内在思想是追求积极向上的良好价值观。

然而,在弱肉强食的商业世界里,在欺骗和坏钱驱逐好钱的社会竞争中,这种想法似乎是简单而幼稚的。但是如果你仔细研究,你会发现事实并非如此。

段永平曾经说过,BBK发展到今天的关键是,与同时代的许多企业如流星相比,它很少犯错误。犯错误少的原因是他们总是可以根据某样东西是否属于“责任”的范畴来作出选择。

他曾经举过一个例子,一家外国企业在经营企业时找他们合作,但对方看到段永平提出的条件后拒绝了,于是又找了一家国内企业合作。结果,该企业最终亏损了数千万英镑。

BBK之所以能够避免陷入困境,是基于其自身的能力和宽容。如果它超出了自己的能力,它显然属于“责任”的范畴。

2011年后,小米创造的互联网思维之风强劲地吹起。当时,许多手机制造商忍不住想推出在线市场。然而,OPPO和vivo不能脱离销售人员基于自身产品特点的解释,否则他们将陷入硬件竞争的硬仗,并与之背道而驰,将线下门店从5万家扩大到20万家。因此,近年来,OPPO和vivo击败了华为、小米、苹果等知名品牌,长期位居国内手机市场前三名。

有了“责任”的价值,我们就能明白什么是力所能及的,什么是应该做的,这就是段永平和他的弟子们常说的“做正确的事”。

除了做正确的事情之外,“职责”的价值使段永平和他的弟子们能够不断地“正确地”做事。作为一个企业,什么是正确的事情?在段永平看来,为消费者提供优质的产品,不拖欠供应商的货款,不压迫经销商,奖励员工和股东,为企业创造利润,是正确的做法。

段永平创办小霸王时,行业内一些品牌的维修率高达30%,但段永平通过努力,将小霸王的维修率控制在0.3%左右,并在全国范围内建立了五个维修中心,条件是首都不是很富裕。在段永平看来,为消费者提供优质的产品和放心的售后服务是企业的“天职”。

2011年,当OPPO从功能机转变为智能机时,大量功能机库存积压。在资金链紧张的情况下,OPPO仍然按照口头承诺收到了所有供应商即将降价的物料,并向终端代理商支付了3亿元的价格,以调整价格和弥补差额,从而确保经销商不会遭受损失。OPPO首席执行官陈明永表示,不合作是企业的“职责”。

BBK教育的金智江很早就看中了“小天才”这个商标,但当他出价300万元时,商标持有者仍然拒绝出售。2008年金融危机期间,金智江委托第三方公司以30万元的价格收购了该公司。当商标真正过渡到BBK时,金智江派人找到原商标持有者,补充对方270万,并告诉对方:“我们原以为你的品牌值300万,现在值300万。”许多人认为金智江是愚蠢的,但在他看来,这就是BBK的“天职”价值。

从与供应商和代理商合作到处理一件小事,段永平和他的弟子试图避免机会主义,但基于企业的“责任”价值观。这赢得了许多企业无法比拟的商业环境。

许多手机经销商仅销售OPPO和vivo手机超过十年。在他们看来,这些企业不会在关键时刻骗人。在过去的几年里,当华为和小米等手机巨头受到供应链的限制时,vivo能够从三星那里获得当时非常紧凑的弧形屏幕。它与供应链的关系可见一斑。

一个企业的运作似乎很复杂,一个不小心的举动可能会导致彻底的失败。但事实上,如果总的原则不变,许多事情都很容易处理。企业的一般原则是什么?以段永平及其弟子为例,不难看出一般原则是企业价值的“天职”。

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通过“做好人”的价值理念来实现企业经营的成功并不是特例。几乎所有优秀的企业都坚持优秀向上的价值观。

浙江绍兴有一家公司,梁海集团。虽然这家公司并不出名,但它多年来一直在浙江省民营企业名单中名列第二,尽管它在早期只是一个小乡镇企业。

20世纪90年代的购物中心充斥着各种皮包公司和经纪人,企业之间三角债务比比皆是,缺乏诚信。但是,梁海集团的工厂门口挂着一个“违约赔偿”的牌子,上面写着:“亲爱的客户,对于与我公司的各种经济交易,我们承诺严格按照合同约定的时间或口头承诺的时间付款(遇法定节假日顺延),否则,我们将支付一年的银行存款利率。

这一前所未有的诚信宣言通过客户的口碑为梁海创造了一个良好的外部商业环境。十多年来,梁海集团也从一个乡镇企业发展成为一个超大型民营企业集团,业务涵盖铜加工、金属贸易、基础教育、节能环保、矿产开发、房地产和股权投资。

格力皇后董明珠担任公司业务总监时,她发现空调旺季到来时,商家会行贿塞钱,希望早点发货。然而,公司里一些与高层管理人员关系良好的人可以随意开具发票,他们可以把货物给任何他们想要的人。这显然是不公平和不正当的行为。董明珠首先对高层领导周围的人进行了严厉的批评,并严惩了那些违反公司规章制度的人。

董明珠的哥哥曾亲自打电话给他的妹妹,帮商人讨货,但当董明珠得知他的哥哥想从中获利时,他愤怒地挂断了电话。结果,这两兄弟姐妹已经二十年没见面了。在他的家人眼里,董明珠的六个亲戚都不认识他。

很多人都说董明珠是一个伟大的企业。但是,董明珠说,她只坚持做人的原则,注意言行一致,以身作则。她说,“诚实是我的底线”。

微信最初诞生时,它也被莫莫视为“枪支神器”。然而,当莫莫一个接一个地推出现场秀、收购和探索,并尽一切努力利用色情边缘球来获取商业利益时,微信一直在向好的方向转变其产品,并在商业化方面受到极大的限制,最终成为一个具有巨大商业和社会价值的全国性产品。

除了上述企业之外,事实上,在阿里、华为、万科、顺丰快递、京东等一大批优秀企业的发展过程中,我们都可以看到这些企业一直强调向上、向上的企业价值文化。这些价值观和文化往往被视为空话,但事实上,它们是这些企业一直在发展壮大的“海洋之锚”。

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在现实中,不难发现有些企业似乎没有积极的价值观,或者价值观只是空谈,结果似乎发展得很好。不可否认,在这些企业中,许多企业的成长依赖于企业家的勤奋和智慧。

稻盛和夫认为,没有管理哲学的企业家只是三等企业家。事实上,企业和人一样,往往很难察觉到自己的转变。那些从繁荣走向衰落的企业也认为他们不会重蹈覆辙。然而,由于缺乏积极的企业价值观,很难抵制诱惑和挫折。由于缺乏辨别是非的标准,它们会随着环境的变化而退化。不难理解为什么许多明星企业最终会成为“流星”。

那些坚持优秀向上价值观的企业总是可以选择做正确的事情,因为价值观和标准。在经营过程中,他们照顾企业的各个方面,正确地做事,最终在正确的道路上取得成功。如果你在手机上做兼职,你会来到大学兼职

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