「盒马优选」盒马优选团长怎么退款？手把手教你！

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盒马优选团长可以从门店销售额中抽取一定比例的佣金，但也需要履行处理商品售后的问题，所以如果遇到在商品有问题消费者要求退款的情况下时，盒马优选团长怎么退款呢？下面就让希财君来教一下大家吧。

盒马优选团长怎么退款？

1、当顾客订单处于代发货状态下时团长需要申请整单退款，而如果订单是待提货或者处于已完成状态下时，团长可以在后台发起退款。但需要注意的是订单内缺货商品团长在确认提货前标注缺货数量即可退货，如果是其他原因的退货需要消费者确认收货后，团长再按照相应情况申请售后退款。

2、至于具体的退款操作：团长先在团长端点击确认收货，再打开商品详情页选择“申请退款”，在填写退款信息时最好提供商品质量异常的照片和描述，这样方便平台客服更快处理。在售后/退款页有退款原因、退款金额、退款说明、图片等信息需要完成。

3、一般来说，在团长申请退款后的24小时内客服会审核，然后把相应钱款退还至消费者账户内，所以团长不需要提前把钱款支付给申请退款的消费者。

当然在帮助消费者进行退款后，团长得把有质量问题的商品保管好，等待送货司机上门再把商品给司机让其带回。

好了，以上就是希财君对盒马优选团长怎么退款问题的相关回答，希望所说的内容能够帮助到大家。

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